ผู้ตรวจสอบด้านไอทีมักพบว่าตนเองให้ความรู้แก่ชุมชนธุรกิจว่างานของตนเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรได้อย่างไร แผนกตรวจสอบภายในมักจะมีองค์ประกอบการตรวจสอบด้านไอทีซึ่งปรับใช้โดยมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทของตนในองค์กร อย่างไรก็ตาม จากประสบการณ์ของเราในฐานะผู้ตรวจสอบด้านไอที ชุมชนธุรกิจในวงกว้างจำเป็นต้องเข้าใจฟังก์ชันการตรวจสอบด้านไอทีเพื่อที่จะได้รับประโยชน์สูงสุด ในบริบทนี้ เรากำลังเผยแพร่ภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับคุณประโยชน์เฉพาะและมูลค่าเพิ่มที่ได้รับจากการตรวจสอบด้านไอที
โดยเจาะจง การตรวจสอบด้านไอทีอาจครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลและการสื่อสารด้านไอทีที่หลากหลาย เช่น ระบบและเครือข่ายไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ ระบบปฏิบัติการ ระบบรักษาความปลอดภัย แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ บริการเว็บ ฐานข้อมูล โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม ขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนแปลง และการวางแผนการกู้คืนความเสียหาย .
ลำดับของการตรวจสอบมาตรฐานเริ่มต้นด้วยการระบุความเสี่ยง จากนั้นจึงประเมินการออกแบบการควบคุม และสุดท้ายคือการทดสอบประสิทธิผลของการควบคุม ผู้ตรวจสอบที่ชำนาญสามารถเพิ่มมูลค่าในแต่ละขั้นตอนของการตรวจสอบได้
โดยทั่วไปบริษัทต่างๆ จะมีฟังก์ชันการตรวจสอบด้านไอทีเพื่อให้ความมั่นใจในการควบคุมเทคโนโลยี และเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบตามข้อกำหนดเฉพาะของรัฐบาลกลางหรืออุตสาหกรรม เมื่อการลงทุนด้านเทคโนโลยีเติบโตขึ้น การตรวจสอบด้านไอทีสามารถรับประกันได้ว่าความเสี่ยงจะถูกควบคุมและไม่น่าจะเกิดการสูญเสียจำนวนมาก องค์กรอาจพิจารณาด้วยว่ามีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดการหยุดทำงาน ภัยคุกคามด้านความปลอดภัย หรือช่องโหว่อยู่ อาจมีข้อกำหนดสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น Sarbanes Oxley Act หรือข้อกำหนดเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม
ด้านล่างนี้เราจะกล่าวถึงประเด็นสำคัญ 5 ประการที่ผู้ตรวจสอบด้านไอทีสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรได้ แน่นอนว่าคุณภาพและความลึกของการตรวจสอบทางเทคนิคเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นในการเพิ่มมูลค่า ขอบเขตการตรวจสอบที่วางแผนไว้ก็มีความสำคัญต่อมูลค่าเพิ่มเช่นกัน หากไม่มีคำสั่งที่ชัดเจนเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจและความเสี่ยงที่จะได้รับการตรวจสอบ ก็เป็นเรื่องยากที่จะรับประกันความสำเร็จหรือมูลค่าเพิ่ม
ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีหลักของเราที่การตรวจสอบด้านไอทีช่วยเพิ่มมูลค่า:
1. ลดความเสี่ยง การวางแผนและการดำเนินการตรวจสอบด้านไอทีประกอบด้วยการระบุและการประเมินความเสี่ยงด้านไอทีในองค์กร
การตรวจสอบด้านไอทีมักจะครอบคลุมความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของโครงสร้างพื้นฐานและกระบวนการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ความเสี่ยงเพิ่มเติม ได้แก่ ความมีประสิทธิผล ประสิทธิภาพ และความน่าเชื่อถือของไอที
เมื่อประเมินความเสี่ยงแล้ว จะมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่าจะต้องดำเนินการอย่างไร – เพื่อลดหรือลดความเสี่ยงผ่านการควบคุม ถ่ายโอนความเสี่ยงผ่านการประกันภัย หรือเพียงยอมรับความเสี่ยงโดยเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงาน
แนวคิดที่สำคัญในที่นี้คือความเสี่ยงด้านไอทีคือความเสี่ยงทางธุรกิจ ภัยคุกคามหรือช่องโหว่ของการดำเนินงานด้านไอทีที่สำคัญสามารถส่งผลกระทบโดยตรงต่อทั้งองค์กร กล่าวโดยสรุป องค์กรจำเป็นต้องรู้ว่าความเสี่ยงอยู่ที่ไหนแล้วดำเนินการบางอย่างกับความเสี่ยงเหล่านั้น
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในความเสี่ยงด้านไอทีที่ผู้ตรวจสอบใช้คือกรอบงาน ISACA COBIT และ RiskIT และมาตรฐาน ISO/IEC 27002 ‘หลักปฏิบัติสำหรับการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล’
2. เสริมสร้างการควบคุม (และปรับปรุงความปลอดภัย) หลังจากประเมินความเสี่ยงตามที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว จะสามารถระบุและประเมินการควบคุมได้ การออกแบบการควบคุมที่ไม่ดีหรือไม่มีประสิทธิภาพสามารถออกแบบใหม่และ/หรือเพิ่มความแข็งแกร่งได้
กรอบการทำงาน COBIT ของการควบคุมด้านไอทีมีประโยชน์อย่างยิ่งที่นี่ ประกอบด้วยโดเมนระดับสูงสี่โดเมนที่ครอบคลุมกระบวนการควบคุม 32 กระบวนการที่เป็นประโยชน์ในการลดความเสี่ยง กรอบการทำงาน COBIT ครอบคลุมทุกแง่มุมของความปลอดภัยของข้อมูล รวมถึงวัตถุประสงค์การควบคุม ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ตัวบ่งชี้เป้าหมายหลัก และปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ
ผู้ตรวจสอบสามารถใช้ COBIT เพื่อประเมินการควบคุมในองค์กรและให้คำแนะนำที่เพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับสภาพแวดล้อมด้านไอทีและองค์กรโดยรวม
กรอบการควบคุมอีกประการหนึ่งคือแบบจำลองการควบคุมภายในของ Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) ผู้ตรวจสอบไอทีสามารถใช้กรอบการทำงานนี้เพื่อให้มั่นใจใน (1) ความมีประสิทธิผลและประสิทธิผลของการดำเนินงาน (2) ความน่าเชื่อถือของการรายงานทางการเงิน และ (3) การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ กรอบงานประกอบด้วยสององค์ประกอบจากห้าองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการควบคุม – สภาพแวดล้อมการควบคุมและกิจกรรมการควบคุม
